Etiket: Ön büronun temel sorumlulukları nelerdir

Ön büro elemanları kimlerdir? Ön büro personeli ne demektir? Otel ve benzeri konaklama işletmelerinde, özel okul ve dil kursları gibi eğitim kurumlarında ve seyahat acentelerinde gelen müşterileri karşılayan ve gerekli işlemleri yapan kişilerdir. Ön büro nedir? Otel işletmelerinde Ön Büro; Oteldeki check-in, konaklama ve check-out aşamalarında müşterilere çeşitli hizmetler sunan ve gerektiğinde diğer departmanlarla işbirliği yapan ve onları yönlendiren departmandır. Bu anlamda, yönetime yardımcı olduğu için ‘otelin beyni’ olarak adlandırılır. Ön büronun temel sorumlulukları nelerdir? Rezervasyon, bilgi masaları ve santraller gibi birimlerin ön büroda koordineli bir şekilde çalışmasını sağlar. Ön büronun sorumlulukları arasında rezervasyon, giriş ve çıkış prosedürleri ve müşteri…